Selkeä ehdotus ennen päätöstä
Kartoitamme aikaa vievän tai virheille alttiin työvaiheen, nykyisen tavan ja siihen liittyvät ohjelmistot. Saat ehdotuksen sovitusta ratkaisusta, kuukausipalvelun sisällöstä ja hinnasta.
Selkeä laajuus ennen päätöstä
Kuukausihinta perustuu sovittuun ratkaisuun ja palvelun sisältöön.
Saat kartoituksen jälkeen ehdotuksen sovitusta ratkaisusta, kuukausipalvelun sisällöstä ja hinnasta. Palvelulaajennuksista sovitaan erikseen.
Ylläpidetty ratkaisu kuukausipalveluna
Kuukausimaksuun sisältyvät sovitun ratkaisun käyttöoikeus, asiakasportaali ja tuki sovittuna palveluaikana. Rutirob huolehtii sovitun ratkaisun toimintakyvystä.
Mikä kuuluu kuukausipalveluun ja mikä on palvelulaajennus?
Kun muutos tarvitaan siihen, että sovittu ratkaisu jatkaa toimintaansa, se kuuluu kuukausipalveluun. Uusi toiminto, integraatio, automatisoitava työvaihe tai käyttötarkoitus sovitaan palvelulaajennuksena.
| Kuuluu sovittuun kuukausipalveluun | On palvelulaajennus |
|---|---|
| Sovitun ratkaisun käyttöoikeus | Uusi toiminto tai ominaisuus |
| Virheiden korjaaminen sekä tietoturva- ja ylläpitopäivitykset | Uusi integraatio |
| Nykyisten rajapintojen yhteensopivuusmuutokset | Uusi automatisoitava työvaihe |
| Sovitun toiminnallisuuden pitäminen käyttökunnossa | Uusi raportointi tai analytiikka |
| Asiakasportaali | Uusi käyttäjäryhmä, rooli tai käyttötarkoitus |
| Tukipyyntöjen käsittely sovittuna palveluaikana | Muutos sovitun ratkaisun käyttöön tai palvelun sisältöön |
Palvelulaajennuksesta sovitaan aina etukäteen. Sovimme palvelulaajennuksen sisällöstä ja uudesta kuukausihinnasta ennen toteutusta.
Näin kuukausihinnasta sovitaan
Kartoitus
Kartoitamme aikaa vievän tai virheille alttiin työvaiheen ja tavoitteen.
Sovittu ratkaisu
Sovimme ensimmäisen ratkaisun ja sen, mitä kuukausipalveluun kuuluu.
Palvelun sisältö ja hinta
Saat kuvauksen sovitusta ratkaisusta, kuukausipalvelun sisällöstä ja hinnasta. Palvelulaajennukset sovitaan erikseen.
Mitä työvaihetta haluaisit yrityksessäsi kehittää?
Kerro työvaiheesta, jossa tietoa etsitään, tarkistetaan tai siirretään ohjelmistosta toiseen. Voit kertoa myös tilanteesta, jossa virheitä syntyy tai tieto ei aina saavuta sitä tarvitsevaa henkilöä.
Kartoitamme tilanteen kanssasi ja selvitämme, miten työvaihetta voidaan nopeuttaa, automatisoida tai tehdä varmemmaksi.